1958 年，威廉舒茨提出了一種人際關係理論，他稱之為基本人際關係取向。根據該理論，三個重要因素決定了人與人之間的互動——包容、控制和情感。每種類型都有兩個組成部分“已表達”和“通緝”。表達的需求是一個人向他人表達的需求。通緝需要是指人們希望他人滿足的需求，或者指導人們希望他人對他/她表現的方式。  

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包容：這是人際關係的內/外維度。對包容有高度需求的人的主要關注點是非常小心和關心參與關係或團體成員資格。具有高度包容性需求的人通常對他們進入的關係和群體有很高的標準。他們通常會尋找特定的東西。在消極方面，他們通常具有高度選擇性，因為從根本上說，他們不相信大多數人在能力或意圖方面都可以信任。高度包容的人可能因為非常脆弱而過度使用或誤用自己的優勢，因為他們不知道接受的所有微妙跡象，也不知道獲得接受所採用的策略

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控制：一個有高度控制需求的人想要清楚權威問題。他們的主要關注點是非常小心並非常關注關係或群體中的權力分配。  與這種需求相關的主要優勢包括：任務清晰，責任感強；對控制有高度需求的人往往願意站出來接受自己行為的後果。當對控制的需求壓倒性時，這些優勢可能會被過度使用或誤用。控制力高的人會變得霸道僵化和麻木不仁。她會凌駕於其他人之上，以從事她認為絕對正確的事情。

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開放性：與這種需求相關的主要焦點是：非常小心和關注人際關係或群體關係的模式。他們會問這樣的問題：這個人或團體是否真的對建立公平和人際敏感的規範（對意圖的信任）感興趣？這個人或團體是否有能力建立和執行適當的規範？當我們談論建立規範（信任的觀點）時，我們的意思是否相同？與開放性相關的主要優勢是： 包容、互動和善解人意。他們能夠並願意調整自己的風格和需求以適應 其他人的風格和需求。當這些優勢被過度使用或誤用時，這個人就會變得自我犧牲、平淡和侵擾。他付出了太多，讓人感覺被需要和有影響力。這反過來又導致對這種犧牲的不滿​